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外國人上次出火車站不出示車票，再次來開始挑釁
- Published_at:2017-10-13
- Category:Autos & Vehicles
- Channel:Dukoff
- tags: 台鐵 車票 乘客糾紛 逃票 秘錄器
- description: 其實記者要用「流利英文」等字眼，我想也一定會造成網友的異議 （如英文口音與用字），畢竟我知道自己能力。部分新聞標題雖不精準，但從內容上卻看得出各新聞台相挺，十分感謝，也已經達成國民教育的功能，也希望藉此讓國民正視購票規定，能讓台鐵的第一線同仁好做事。 說起來，很無奈不是嗎？「搭車買票，出示車票給查票人員」根本就是「國小就教過」的教育，怎麼變成新聞話題？但不論本國人或是外國人，由於長期對台鐵形象的不尊重 （精確來說，台鐵的管理造成服務不周而給人負面的刻板印象），導致把這樣的負面觀感反映在「第一線工作人員」身上，所以，對於在意 Ｃ/ Ｐ值的國人來說，總覺得就算付了錢，也可能無法「等價」的得到服務。 事實上，服務與價格不等價，這點仍是管理上的問題，也就是，不屬於第一線人員的問題。但是卻深深影響了民眾的觀感，也就對「尊重台鐵規定」這點很難去遵行。若再牽扯到台鐵是「國有鐵路」，人員是公務員這點，議題被抄作成「公務人員是肥貓」這點，對台鐵的印象就又更差了。 事實上，的確會有第一線人員工作態度不佳的問題，但旅客是否可以暫且拋開「服務不佳」這點，單純就「照規定」來走？打個比喻，就算便利商店的人臉很臭，但你去買可樂，一樣要照上面的標價付錢，不是嗎？ 現有的台鐵第一線人員的困境是缺乏尊重，不論是來自「民眾」，或來自自己的「長官」，照著規定做的人，卻反而惹出一堆事。 發這個影片，無非是驚訝於不僅國人對台鐵有著刻板印象，沒想到「外國人」也會如此對待。經由其他新聞媒體去找警察局要畫面的影片，才知道這位外國人在8月22日晚上 （非本影片當日）口袋就已經有票，但是根本就是在耍出站的站務人員，不想出示車票，又說身上沒新台幣或信用卡，連個五元十元都沒有，當時經過的女列車長也懂英文，好心好意的問他，他也一副不急著解決的樣子 （他聲稱票掉在高雄）。結果被抓去警局就有票了 （從記者取得的警局影片得知），難道他會魔術，把掉在高雄的車票瞬間移動到屏東潮州？您不覺得這樣做很過分，也很浪費警方的社會成本嗎？ 因此，發這影片的用意，並非是攻擊這位外國人，而是希望讓其他台鐵工作人員知道這位外國人的價值觀是怎樣，在「日後遇到時」能事先知道他的觀點，溝通上預先了解，讓第一線人員好做事。否則，以後遇到語言不通，就不用照規定辦理，讓他就出站，這樣對乖乖購票的乘客就不公平了。
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